La Organización de Corredores E2000 apoya de nuevo a sus miembros, en el cumplimiento de sus obligaciones legales facilitándoles su Memoria de Formación Continua personalizada, que incluye la formación realizada por los empleados y auxiliares externos, de modo que puedan utilizarla añadiendo aquellos otros cursos que hayan realizado éstos.

De cara al nuevo trienio 2012-2014, E2000 recuerda que en la parte privada de su web siguen a disposición de sus miembros los cursos de formación continua coordinados por la Organización pudiendo además optar por un catálogo más amplio de cursos a través del acuerdo con Infodese.

La Organización precisa que desde su área de Formación se han enviado 156 memorias con el resumen de la formación continua, y un recordatorio de su obligación en esta materia al resto de su red de corredores y corredurías.

Departamento de Atención al Cliente

Asimismo, se ha facilitado el Informe del Departamento de Atención al Cliente (DAC) de 2011 a los miembros de E2000 Asociación en el que se elabora un resumen estadístico del número de reclamaciones recibidas, en virtud de la normativa vigente. En total, desde el Departamento de Atención al Cliente de E2000 Asociación se han enviado 485 informes anuales de forma totalmente personalizada.

La Organización destaca la recepción de 7 reclamaciones durante el 2011 frente a las 13 tramitadas el anterior ejercicio, produciendo una disminución significativa.

DEC semestral obligatoria

Por otro lado, E2000 está asistiendo a todos sus miembros en relación a las diferentes dudas en la cumplimentación de los modelos, en el trámite del envío telemático de la Documentación Estadístico-Contable (DEC) correspondiente al segundo semestre de 2011 así como en las incidencias relacionadas con la firma electrónica. Se ha hecho especial hincapié en la obligatoriedad de presentar la DEC antes del 1 de marzo de 2012 a todos los corredores y corredurías autorizados por la DGSFP, Principado de Asturias, Castilla-La Mancha y Comunidad de Madrid.